Showroom : comment concevoir sa fiche entreprise pour intéresser les grands groupes ?
Quelles sont les informations à mettre en avant dans un annuaire de sociétés pour une société de services ? On fait le point sur ce que les acheteurs grand compte recherchent.
Lorsqu’une société de services s’inscrit dans un annuaire professionnel, il est essentiel de fournir des informations claires, pertinentes et différenciantes pour attirer l’attention des acheteurs grand compte. Ces derniers, comme Sanofi ou d’autres grands groupes, ont des attentes spécifiques pour évaluer et sélectionner leurs fournisseurs. Voici les éléments clés à mettre en avant pour répondre à leurs besoins et vous démarquer.
1. Investissements et stratégie de croissance
Les acheteurs veulent comprendre comment vous investissez et sur quoi vous misez pour l’avenir. Ces informations donnent une idée de votre capacité à innover et à répondre à leurs besoins à long terme.
Investissements par rapport au CA : Quel pourcentage de votre chiffre d’affaires est consacré à la R&D, à la formation ou à l’innovation ?
Axes d’investissement : Détaillez les domaines dans lesquels vous investissez (technologie, compétences, infrastructure, etc.).
Plan de croissance : Comment comptez-vous évoluer ? Quels sont vos objectifs stratégiques ?
2. Use cases et références (credentials)
Les acheteurs veulent des preuves concrètes de votre expertise. Les use cases et les références clients sont des éléments clés pour les rassurer.
Use cases : Présentez des études de cas détaillées montrant comment vous avez résolu des problèmes similaires à ceux de vos prospects.
Références clients : Mentionnez des clients prestigieux ou des projets réussis, surtout s’ils sont dans le même secteur (ex : Sanofi pour un acteur de la santé).
Retours clients : Si possible, incluez des témoignages ou des évaluations positives de clients.
3. Réactivité et engagement
La réactivité est un critère de plus en plus important pour les acheteurs. Ils veulent savoir à quoi s’attendre en termes de délais de réponse et de qualité de service.
Temps de réponse : Indiquez un engagement clair sur vos délais de réponse (ex : « Nous répondons sous 24 heures »).
Suivi client : Montrez comment vous gérez les demandes clients et assurez la continuité du service.
Gestion des retours négatifs : Expliquez comment vous traitez les retours clients et rectifiez les éventuelles erreurs.
4. Expertise et certifications
Les acheteurs veulent s’assurer que vous avez les compétences et les ressources nécessaires pour répondre à leurs besoins.
Certifications : Listez vos certifications (ISO, sectorielles, technologiques) pour prouver votre expertise et votre sérieux.
Proportion ressources/technologie : Indiquez comment vos ressources sont réparties entre les compétences humaines et les investissements technologiques.
Spécialisation : Mettez en avant vos domaines de spécialisation (ex : cybersécurité, IA, etc.) et prouvez votre expertise avec des réalisations concrètes.
5. Diversité, inclusion et responsabilité sociale
Les grands comptes accordent une importance croissante aux critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance).
Diversité et inclusion : Montrez comment vous favorisez la diversité et l’inclusion au sein de votre entreprise.
Empreinte carbone : Indiquez vos engagements en matière de développement durable et vos actions pour réduire votre impact environnemental.
6. Historique et stabilité
Les acheteurs veulent savoir si vous êtes un partenaire fiable sur le long terme.
Historique de création : Présentez brièvement votre histoire, vos valeurs et votre vision.
Stabilité financière : Si possible, fournissez des indicateurs de santé financière (sans entrer dans les détails confidentiels).
7. Comparaison avec la concurrence
Les acheteurs comparent souvent plusieurs fournisseurs. Aidez-les à vous choisir en vous différenciant.
Spend management : Montrez comment vous optimisez les coûts pour vos clients.
Qualité du delivery : Mettez en avant votre capacité à livrer des projets dans les délais et avec un haut niveau de qualité.
Flexibilité : Montrez comment vous pouvez vous adapter aux besoins spécifiques de chaque client.
8. Engagement envers les freelances et les petites structures
Si vous travaillez avec des freelances ou des petites structures, expliquez comment vous les intégrez dans votre écosystème.
Outillage : Montrez comment vous soutenez les freelances ou les petites entreprises dans leurs missions.
Collaboration : Expliquez comment vous assurez une collaboration fluide et efficace avec ces partenaires.
Conclusion
Pour une société de services, figurer dans un annuaire professionnel est une opportunité de se démarquer et d’attirer l’attention des acheteurs grand compte. En mettant en avant des informations clés comme vos investissements, vos use cases, votre réactivité, vos certifications et votre engagement RSE, vous montrez que vous êtes un partenaire fiable, innovant et aligné avec les attentes des grands comptes. N’oubliez pas de rester transparent et de fournir des preuves tangibles de votre expertise pour gagner la confiance de vos prospects.